Política de Privacidad

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Usamos la información que recopilamos para: • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios • Personalizar tu experiencia y proporcionar recomendaciones adaptadas • Procesar transacciones y enviar información relacionada • Enviarte avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte • Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes • Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades • Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

Tus datos se almacenan en centros de datos seguros con certificación SOC 2. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

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Casike ofrece integración opcional con servicios de Google para mejorar tu experiencia de gestión empresarial. Nuestras integraciones incluyen: **Integración de Gmail y Google Calendar** Cuando conectas tu cuenta de Google para correo y calendario: • Datos a los que Accedemos: Mensajes de correo y metadatos (remitente, destinatario, asunto, fecha), eventos del calendario (título, hora, asistentes, enlaces de reunión), y tu información de perfil de Google (nombre, correo electrónico) • Cómo lo Usamos: Mostrar correos de contactos del CRM en tu Centro de Mando, mostrar próximas reuniones, permitir enviar correos y crear eventos de calendario directamente desde Casike, y vincular conversaciones a tus contactos del CRM • Almacenamiento: Guardamos en caché metadatos de correo y eventos del calendario en nuestra base de datos segura. NO almacenamos el contenido completo de tus correos en nuestros servidores. **Integración de Google Analytics** Cuando conectas tu cuenta de Google Analytics (GA4): • Datos a los que Accedemos: Acceso de solo lectura a los datos de tu propiedad GA4 incluyendo métricas de tráfico, vistas de página, engagement de usuarios, páginas principales y fuentes de tráfico • Cómo lo Usamos: Mostrar insights de marketing en tu panel de Inteligencia de Marketing, mostrar tendencias de rendimiento del sitio web, y ayudarte a entender tu audiencia • Almacenamiento: Los datos de Analytics se guardan temporalmente en caché para rendimiento. Solo LEEMOS tus datos de analytics (sin acceso de escritura). **Seguridad de Datos (Todas las Integraciones de Google):** • Todos los tokens OAuth de Google están cifrados en reposo usando cifrado AES-256 • Tus datos nunca se venden ni comparten con terceros para publicidad • Cada integración puede conectarse o desconectarse independientemente **Tu Control:** • Puedes desconectar cualquier integración de Google en cualquier momento desde Configuración • Desconectar revoca inmediatamente nuestro acceso y elimina los datos en caché • Puedes ver y gestionar permisos de apps en myaccount.google.com/permissions **Divulgación de API de Google:** El uso y transferencia de información recibida de las APIs de Google por parte de Casike se adhiere a la Política de Datos de Usuario de Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado. Más información en: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

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